Korespondencja
Zwięźle: przedmiot pisma, nadawca, termin, obawa co do skutków prawnych. Przesłanie nie stanowi oświadczenia woli (art. 60 k.c.).
art. 6 k.c.
Ochrona praw konsumenta · świadczenie nieodpłatne
Doręczenie wezwania nie przesądza o istnieniu ani o wymagalności roszczenia.
We Stay Legal działa w interesie konsumenta w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (k.c.). Dokonujemy wykładni oświadczeń woli i umów (art. 65 § 1 i § 2 k.c.) oraz ustalamy, czy wezwanie w ogóle uruchamia termin spełnienia świadczenia (art. 455 k.c.). W sprawach podjętych według własnej, dyskrecjonalnej oceny świadczymy nieodpłatne wsparcie merytoryczne. Zgodnie z art. 6 k.c. ciężar udowodnienia faktu spoczywa na osobie, która z faktu tego wywodzi skutki prawne.
Obszary
Prawo konsumenckie, nieruchomość, dane osobowe.
Trzy dziedziny, w których konsumentowi najczęściej doręcza się wezwanie albo pismo kształtujące jego sytuację prawną.
- Prawo konsumenta Umowy zawierane na odległość (art. 12 i art. 27 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, u.p.k.), brak zgodności towaru z umową (art. 43a i n. u.p.k.), klauzule abuzywne (art. 3851 § 1 k.c.), wezwania do zapłaty (art. 455 k.c.).
- Nieruchomości Ochrona nabywcy lokalu (ustawa z dnia 20 maja 2021 r.), własność lokali, najem (art. 659 i n. k.c.) - gdy spór przenosi się na pismo.
- RODO Przetwarzanie danych w windykacji (art. 5 i art. 6 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, RODO), prawo dostępu (art. 15 RODO), sprzeciw (art. 21 RODO).
Wsparcie
Wsparcie merytoryczne poza salą rozpraw.
Doręczenie pisma wymaga ustalenia, czy jest ono oświadczeniem woli podlegającym wykładni (art. 65 § 1 k.c.), czy wezwaniem do spełnienia świadczenia (art. 455 k.c.). Świadczymy pomoc nieodpłatnie. Nie wstępujemy w spór w charakterze strony. Nie powstaje stosunek zlecenia (art. 734 k.c.) ani umowa o świadczenie usług (art. 750 k.c.), ani umocowanie procesowe (art. 86 i n. k.p.c.). W razie podjęcia sprawy analiza dokumentów następuje w miejscu zamieszkania konsumenta, bez sporządzania kopii.
Zastrzeżenia
Brak oświadczenia woli, stosunku zlecenia i umocowania procesowego.
Dobór spraw
Dobór spraw ma charakter dyskrecjonalny. Zawsze w interesie konsumenta.
Nie prowadzimy infolinii ani kolejki zgłoszeń. Podejmujemy sprawy, w których pismo zmierza do wywołania przekonania o wymagalności roszczenia, którego nadawca nie udowodnił (art. 6 k.c.).
Interes konsumenta
Nie działamy na rzecz sprzedawcy, dewelopera ani kancelarii nadawcy wezwania. W razie podjęcia sprawy stoimy wyłącznie po stronie konsumenta (art. 221 k.c.).
Sprawy wykraczające poza zwykły bieg reklamacji
Reklamacja z tytułu braku zgodności towaru z umową podlega odrębnemu reżimowi (art. 43a i n. u.p.k.). Do umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru na konsumenta nie stosuje się przepisów o rękojmi za wady (art. 43a ust. 1 u.p.k.). Podejmujemy sprawy, w których wezwanie zakreśla rygor terminu, zapowiada powództwo albo zmierza do wywołania po stronie konsumenta przekonania o wymagalności roszczenia, którego nadawca nie udowodnił (art. 6 k.c.). Po upływie terminu przedawnienia nie można domagać się zaspokojenia roszczenia przysługującego przeciwko konsumentowi (art. 117 § 21 k.c.).
Świadczenie nieodpłatne
Nie pobieramy wynagrodzenia, zaliczek ani udziału w roszczeniu. Podjęcie sprawy oznacza pomoc pro bono. Nie powstaje stosunek zlecenia (art. 734 k.c.).
Uznaniowość
Brak obowiązku odpowiedzi. Milczenie nie stanowi oświadczenia woli (art. 60 k.c.) ani uznania roszczenia przerywającego bieg przedawnienia (art. 123 § 1 pkt 2 k.c.) i oznacza z reguły, że sprawy nie podejmujemy.
Tryb
Cztery czynności. Bez formularza elektronicznego.
Analiza
Czy sprawa dotyczy konsumenta (art. 221 k.c.) oraz czy wsparcie merytoryczne mieści się w przyjętym zakresie.
Odpowiedź
W razie podjęcia: wykładnia oświadczenia albo umowy (art. 65 k.c.), ocena wezwania (art. 455 k.c.), kierunek działania, wsparcie przy sporządzeniu pisma. Zawsze nieodpłatnie. Bez umocowania procesowego (art. 86 i n. k.p.c.).
Milczenie
Brak odpowiedzi nie stanowi oświadczenia woli (art. 60 k.c.) i oznacza z reguły, że sprawy nie podejmujemy. Nie prowadzimy listy rezerwowej i nie uzasadniamy każdej decyzji.
Świadczenie nie podlega taryfikacji. W razie podjęcia sprawy pomoc pozostaje nieodpłatna.
We Stay Legal · ochrona praw konsumenta