Jeżeli doręczono pismo i żądasz jego wykładni (art. 65 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny, k.c.) - skieruj korespondencję elektroniczną. Jest to jedyny kanał. Nie prowadzimy czatu, infolinii ani zgłoszeń za pośrednictwem serwisu.
Treść zgłoszenia
- w dwóch-trzech zdaniach: przedmiot sprawy,
- czy doręczono pismo kancelarii (i jakiej - jeżeli jest to wiadome),
- termin do odpowiedzi, jeżeli został zakreślony,
- dziedzina: konsument / nieruchomość / dane osobowe,
- oczekiwany skutek: wykładnia pisma, wsparcie przy odpowiedzi, ocena ryzyka prawnego.
Nie przesyłaj z własnej inicjatywy skanów dokumentów zawierających numer PESEL, dane dokumentu tożsamości ani pełnej treści umowy. Wystarczy opis stanu faktycznego. W razie podjęcia sprawy analiza dokumentów następuje w miejscu zamieszkania konsumenta, bez sporządzania kopii. Zasada minimalizacji wynika z art. 5 ust. 1 lit. c rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Skutki prawne korespondencji
Skierowanie korespondencji następuje z inicjatywy nadawcy. Przesłanie korespondencji nie stanowi oświadczenia woli w rozumieniu art. 60 k.c. i nie prowadzi do nawiązania stosunku zlecenia (art. 734 k.c.) ani umowy o świadczenie usług (art. 750 k.c.), ani umocowania procesowego (art. 86 i n. ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. - Kodeks postępowania cywilnego, k.p.c.). Podstawą zapoznania się z treścią wiadomości jest prawnie uzasadniony interes polegający na ocenie, czy sprawa zostanie podjęta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Interes ten nie sięga utrwalania ani przetwarzania do innego celu: prawa nadawcy mają wówczas charakter nadrzędny. Zastrzegamy sobie prawo pozostawienia korespondencji bez odpowiedzi, w tym korespondencji kancelarii i pełnomocników strony przeciwnej. Milczenie nie stanowi oświadczenia woli (art. 60 k.c.) ani uznania roszczenia przerywającego bieg przedawnienia (art. 123 § 1 pkt 2 k.c.). W razie braku odpowiedzi sprawa nie zostaje podjęta, a treść wiadomości wraz z załącznikami usuwamy z serwera. Zasady określa strona Zasady pomocy. Zastrzeżenia.
W razie podjęcia sprawy otrzymasz unikalny adres e-mail w domenie serwisu. Służy on wyłącznie do ukrycia prywatnej skrzynki przed drugą stroną i do niezwłocznego przekierowania korespondencji na adres wskazany przez konsumenta. Nie przechowujemy kopii wiadomości. Adres sprawy usuwamy po potwierdzeniu, że sprawa została zakończona, a w braku odpowiedzi na wystąpienie o potwierdzenie toku sprawy - po upływie jednego miesiąca. We Stay Legal nie jest stroną postępowania i nie narzuca, czy pismo nadać. Szczegóły: polityka prywatności.